2019年11月14日
  • 1
  • 2
您的当前位置:首页>文明要闻>记者走访市区部分银行网点——个别学雷锋志愿服务站不规范

记者走访市区部分银行网点——个别学雷锋志愿服务站不规范

发表时间:2019/10/17 16:38:32  来源:邢台文明网  点击量:272

近日,记者走访我市部分银行网点发现,随着创城活动的不断深入,多数银行网点的服务质量都有明显的提升,整体情况较好,但也有个别网点学雷锋志愿服务站的服务不规范。

10月15日上午9时左右,记者来到桥东区东牛角附近的中国农业银行新兴支行,看到门前车辆停放整齐,大厅内学雷锋志愿服务站的工作人员佩戴标识,着装规范。他们见到记者后主动询问“您要办理什么业务?”对于记者的提问也耐心解答。记者看到,学雷锋志愿服务站里台账资料以及便民用品配备齐全,摆放整齐,并设有意见本、意见箱等。

随后,记者来到泉南东大街的沧州银行,看到大厅内干净整洁,工作人员着装规范。工作人员正为前来办理业务的顾客提供咨询答疑等服务,学雷锋志愿服务站便民器材配备齐全。

10时18分,记者来到位于邢台职业技术学院附近的中国邮政储蓄银行金华支行。走进大厅,看到厅内整洁明亮,禁烟标识、各类公示信息等提示牌排放有序。服务大厅一角设有学雷锋志愿服务站,配有雨伞、药箱等便民服务用品。

10时40分左右,记者在泉南大街和冶金路交叉口的农业银行邢台县支行看到,学雷锋志愿服务站里有身披绶带的志愿者,并设有专门的便民服务专柜,配备了老花镜、药箱等。在志愿者服务活动台账上,记者看到有志愿者姓名、时间、服务内容等信息,窗口工作人员着装规范。前来办理业务的高先生告诉记者:“工作人员办事效率高、服务热情礼貌,顾客遇到不明白的问题会及时帮助解答。”

当天,记者在河北银行燕云台支行学雷锋志愿服务站采访时,未见志愿者。9时43分左右,在建行阳光国际支行学雷锋志愿服务站采访时,未见志愿者,也没有看到便民服务用品。随后,在中国工商银行阳光支行学雷锋志愿服务站未见便民服务用品。11时左右,在建行住房城建支行,记者也未在学雷锋志愿服务站见到志愿者。

来源:邢台日报

主办单位:邢台市精神文明建设委员会办公室
运行管理:邢台文明网 冀ICP备17002784号-1
E-mail:xingtai@gmail.com     Telephone number:0319-3699961