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“创城热线”连民心!共建幸福美好家园!

发表时间:2019/7/22 18:28:30  来源:邢台文明网  点击量:110

      近日,张先生拨打创城热线反映,北恒泰小区门口道路坑洼,污水井有污水溢出,影响市容。随即,创城热线接线员记录下反映的问题,并且根据案件具体情况转到相关责任单位。了解相关情况后,桥东区西门里办事处积极协调解决小区路面、下水道问题,并向张先生说明了情况。

自3月14日开通创城热线以来,市民反映有关创城的问题达上百件。涉及小区街道环境、消费者投诉、公园及公厕管理、交通出行等多方面。

“对市民反映的问题,责任单位基本都能在规定期限内有效解决。”接线员介绍,如果超出规定期限,他们将催促责任单位整改落实,甚至会将相关情况移交创城办。

创城热线开通之初,反映的问题多是“小区垃圾没运走”“房顶漏水没人修”,现在则为“路口交通信号灯有问题”“流动车辆贩卖三无产品”……市民关注视野更宽,从关注与自身相关问题,到更多关注城市建设问题。

“看到别人乱扔垃圾,会劝阻别人。同时,自己也更加注意。”市民刘先生说,这叫己所不欲,勿施于人。

创城工作,人人都是参与者,人人都是受益者,人人都是监督者。“创城热线”——2277896工作日全天开通,有创城问题或建议、意见,除拨打“创城热线”外,市民可关注“文明邢台”微信公众号,在“不文明行为随手拍”和“创城问题举报台”中反映问题。

来源:牛城晚报

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