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“好大哥”郝保德:帮解百家忧,化干戈为玉帛

发表时间:2018/12/5 17:35:12  来源:邢台文明网  点击量:78

村民给郝保德送锦旗,感谢“好大哥”帮助

郝保德深入农户家里现场解决纠纷

内丘县“好大哥”调解工作室

“好大哥”工作室一角

郝保德的民情记录本

“好支书”郝保德


河北共产党员网讯(记者 毕立峰 通讯员 齐同舟 王宏利)他走街串巷,怀里总揣着一本民情记录本;他磨破嘴皮,只为求得万户安宁;他从政策法律咨询、调解纠纷、法律援助等方面为群众提供零距离服务,被周围的群众亲切地称为“好大哥”。他就是邢台市内丘县金店镇大辛庄村党支部书记兼村委会主任、村调解委员会主任郝保德。在今年的村“两委”换届中,他连选连任,高票实现党支部书记、村委会主任“一人兼”。

创办工作室服务群众不求回报

郝保德今年49岁,9年前他被选为大辛庄村党支部书记。上任后他对工作的规划之一,就是调解村里的矛盾纠纷。“只有家庭关系、邻里关系和谐了,村风才能淳朴,村子才能更好地发展。”郝保德耐心细致、公平公正的调解,很快受到广大村民的拥护,甚至附近村的村民有纠纷也找他调解。

渐渐地,乡亲们都知道大辛庄有个“好大哥”,帮解百家忧。十里八乡谁家有什么事,都爱来找“好大哥”评评理。随着时间的推移,“好大哥”调解、化解的矛盾越来越多,村民们对他也越来越信服。

为了更好更广泛地服务群众,2015年7月,郝保德牵头组织社会热心人士,成立了“好大哥”调解工作室,公开承诺义务帮助群众调解邻里纠纷、化解矛盾。他自掏腰包配备了专用车辆和热线电话,组织热心志愿者十几名,聘请了4名懂政策、会说理、责任心强的专职调解员,并印发明白纸进行广泛宣传推介。“好大哥"们开始正式出面调解纠纷。他们不收一分钱,不带任何偏见,调解结果令人信服。

五字调解法  化解矛盾促和谐

“好大哥”名气越来越响,慕名而来“求调解”的也越来越多。在长期化解基层矛盾过程中,郝保德摸索出了“公、孝、情、恒、帮”五字诀调解法,大到越级上访,小到邻里纠纷,都被他妥善化解。

他介绍,“公”就是出于公心,不带观点、不带看法,不偏袒、不维护任何一方,让群众感到公平、信服,以理服人;“孝”就是注重用足用好“郭巨埋儿”(“二十四孝”之一)这一本地传统孝文化,把“孝”“信”“义”等理念融入调解过程中,以孝教人;“情”就是树立亲人意识,站在当事人的角度考虑问题,把当事人当做自己的亲人来看待,以情感人;“恒”就是咬定青山不放松,不怕赔时间、陪笑脸,一次上门不行就两次,白天没工夫就晚上,用一颗恒心融化当事人心中的坚冰,以恒动人;“帮”就是只要是群众的琐事、难事、烦心事,见事就帮,以帮化人。

在调处纠纷时,“好大哥”从不怕麻烦。一次调处不成两次,两次调处不成三次……他主动上门到群众家中做工作,让群众感到矛盾不大,干部都拿着当事办,进而放下心气,同意调处。多年来,他调解的每一起纠纷,都是以法帮人,以理服人,以情动人,使双方当事人横眉怒目来,携手并肩去,化干戈为玉帛,使矛盾双方当事人心悦诚服。

回访防反复  家喻户晓赢口碑

为做实、做细每一起矛盾纠纷的调解工作,“好大哥”调解室探索实行双重回访的工作方法,即对于达成调解协议的案件,定期进行回访,以巩固调解成果。特别是针对调处的复杂纠纷中履行调解协议的关键人,进行多次回访、及时了解协议的执行情况,保障调解协议的实效。

内丘县金店镇后河村两户李姓人家,因为祖坟问题产生争执,双方发生了冲突,矛盾随时有升级的可能。经过“好大哥”的悉心调解,双方达成了和解,并签订了调解协议。但在回访中发现一方当事人有反悔迹象,“好大哥”迅速进行了回访疏导,最终使当事人履行了调解协议,真正做到了“案结、事了、人和”。

“好大哥”调解工作室在郝保德的带领下,发挥了人民调解的基础作用,赢得了老百姓的信任和认可,成为了群众解决纠纷的免费“专家门诊”。目前,“好大哥”工作室调解矛盾纠纷210起,调解成功率达到98%以上。目前全县9个乡镇建立了“内丘好大哥”联络站,全县309个村都建立了联络员,工作范围实现了全县覆盖。

如今,“好大哥”已成为内丘县一个家喻户晓的品牌。邢台周边的邯郸市、衡水市以及山东省部分县市纷纷派出代表前来学习经验。2016年河北省司法厅、省电视台农民频道联合授予“好大哥工作室”称号。他本人先后获得“全国模范人民调解员”“全国孝亲敬老之星”“全国优秀农民工”“河北省‘千名好支书’”“河北好人”等荣誉称号,大辛庄村也获得了“全国文明村”、第七批全国民主与法治建设示范村的称号。

来源:河北共产党员网

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