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为税耕耘不言苦,誓把人生献税苑 -----桥西区国税局办税厅王庚民同志事迹

发表时间:2016/1/2 15:38:07  来源:邢台文明网  点击量:792

       王庚民,男,汉族,1960.0出生,河北南宫人,中共党员, 1979.09参加工作,1999年从部队上的营级干部转业到税务部门做了一名普通的税务干部,凭着对税收工作的满腔热情和对事业的不懈追求,坚持以高标准要求自己,“为税耕耘不言苦,誓把人生献税苑”!在平凡的岗位上,他兢兢业业,默默奉献,凭着踏实勤恳的作风,细致周到的服务,扎实过硬的业务,既赢得了同事的尊重和纳税人的好评,也荣获了一项又一项骄人的荣誉:多次被市、区局评为“先进工作者”、“优秀公务员”。

超越自我,求知路上勇攀登

走进桥西国税局办税厅的大门,就会看到一位中等身材,面带微笑的中年税务干部,他就是王庚民。因为他是办税厅最年长的,许多与他熟悉的纳税人和办税厅的同志都亲切的称他“王哥”。从部队到地方的税务部门,王庚民同志四十多岁的年纪,一切从零开始,他为了尽快的适应新的工作,找来税法教材在工作之余啃起了书本,有看不懂的就去找各部门有关岗位的人员请教相关的业务知识,仅仅几个月的时间,就对税收工作得心应手了。在日常工作中,每一个文件都仔细研读,深刻领会其精神实质,尤其对与其负责工作有关的文件更是倒背如流。他这种不断学习,不断进取的精神感染着身边的每一个人。

兢兢业业,尽心竭力干工作

王庚民同志的岗位是办税厅的代开窗口,代开岗人员少,业务量大,是办税厅最忙的窗口,柜台外经常排着队在等待开票。他在做好日常工作之余还常深思如何提高服务质量的办法。他说:办税厅是我们国税部门的服务窗口,是联系税务机关与纳税人的桥梁和纽带,工作人员的言语行动代表着国税形象,同时也影响着纳税人的纳税意识和纳税自觉性。面对纳税人时他常用换位思考来问自己 : 假如我是纳税人,站在柜台外,我有什么样的心理需求 ? 第一要受到尊重,第二希望把事办好。明白了纳税人的心理,也就找准了自己的服务行为准则,从纳税人的角度出发,言语上尊重纳税人,行动上服务纳税人,心里想着纳税人。让他们带着希望而来,带着满意而归。无论工作繁忙,王哥对来咨询的纳税人都是态度和蔼的详细解释。有一次,一位来代开票的纳税人因疏忽资料未带全,而此时已经11:30了,纳税人非常着急,他要带着发票赶一点钟的火车。没有发票我这一单生意就完了,王哥一听说:你赶紧回去拿资料,我等你。十二点三十分王哥为该纳税人顺利开出发票,纳税人激动的握着王哥的手说:“大哥,太感谢了”,“不用谢,快去赶火车吧”王哥催着纳税人离开。类似这样的事情在王哥身上发生过好多次,加班加点更是家常便饭。他的工作枯燥、繁琐,审核资料,给纳税人讲解表格的填法,开票,整理归档。他从未有怨言。有时纳税人都问的不好意思,他笑笑说不懂的我再给你讲。每到月末,他都把代开的留存资料按要求整理的整整齐齐,装订成册,还会逐份的再检查一遍,看是否有遗漏,及时补正。王哥所负责的工作及资料的留档在省局、市局等各级税务检查中都受到好评。

高风亮节,平凡之中闪光芒

众所周知办税厅是国税部门工作压力最大,最辛苦,最紧张部门。新人不愿来,老人想离开,大厅每次人员交流的时候,也是领导最犯愁的时候,按照年龄王哥可以优先选择离开办税厅,但每次王哥总是说:先紧着年轻人吧,让他们多锻炼,我就做最基本的工作吧。一次又一次如今王哥是办税厅年龄最大的工作人员。一直工作在办税厅一线窗口,没有什么豪情壮语,也没有什么耀眼的光辉,有的只是朴实无华、埋头苦干和默默的奉献,凭着认真的工作责任心默默地奉献这自己。干起工作来勤勤恳恳、任劳任怨,成为许多纳税人的知心朋友。由于王哥工作勤恳、认真,待人热情,在年终考核中,连续2年全票通过被评为“优秀税务工作者”但事后王哥都找到主任把荣誉让给了其他人,他说:我年龄大了,荣誉还是让年轻人得吧。王庚民同志就是这样一个话语不多的人,但是他的行动给了同志们最好的回答。 王哥向来是工作第一,家里的事情永远放在后面,前段时间同岗的人员发觉王哥每天风尘仆仆的来上班,工作虽然还是一如既往的忙碌、热情但有时脸现惫色,问了几次,他都说没事。直到有一次看他疲惫之极在我们的逼问下他才说出因八十多岁的老父亲生病住院,他为了不耽误工作,每天早、中、晚去医院照顾,每天早上他直接从医院来上班。王哥没有做过什么轰轰烈烈的事情,也没有什么伟大的壮举,他每天在办税厅最普通的一线窗口认认真真的书写他的人生。

对工作负责,就是对自己负责。他始终恪守着这一人生信条,爱岗敬业,精益求精,用一颗赤诚的心,在平凡的岗位上融进了他对税收事业的执着和奉献。在税收战线上留下他一串坚实的脚印。仅2014年代开岗代开发票3000多份,代开金额9000多万元。

 

事迹简介:始终与党中央保持一致,坚持为人民服务,热爱祖国,热爱人民。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,树立正确的世界观和人生观,提高自我约束能力,自觉抵制不正之风,增强法制观念和廉洁自律意识,做到廉政、文明办公。对工作认真负责,从99年转业,我在办税服务厅发票代开,虽然工作繁忙、琐碎,始终坚持勤勤恳恳、任劳任怨。工作中始终把规范服务行为,提高服务质量放到第一位。加强服务意识,礼貌待人。热情服务,努力提高服务技能。在完成本职工作的同时,充分利用业余时间,刻苦学习业务知识,扎实基本功,提高自身的业务知识水平和工作能力。

 

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