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河北省眼科医院创城在行动:打造无烟医院 看病排队不超过15分钟

发表时间:2020-09-11 来源:掌上邢台客户端

就医时不再需熬夜排队,排队还有15分钟最高限时令;医院室内室外全面禁烟……创城工作开展以来,河北省眼科医院刮起一阵文明创建的新风,各种便利市民就医的举措、各类改善医院环境面貌的行动纷纷涌现。

患者等候时间不超过15分钟

在很多市民心目中,去医院看病免不了要处处排队。可在河北省眼科医院,排队、划价、领药,每个窗口排队时间都只有几分钟。

“您好,请问您挂哪个科室?”9月10日,患结膜炎的市民黄女士刚进入河北省眼科医院,便有导诊员进行引导。仅花半小时时间,黄女士就顺利地看完了病。

“医院服务态度真好,将排队时间缩短再缩短,市民就诊变得很方便。”黄女士笑着说。

目前,河北省眼科医院在医院门诊增设了自动挂号机、化验结果打单机,住院部设置住院费用总清单自助打印系统,在非正常上班时间患者也可自行打印查询。在挂号、收费、取药等窗口科室评选设置文明服务窗口,导诊员进行全程疏导,保证患者等候时间不超过15分钟。对于“老、弱、病、残、孕”等特殊人群,及时开通“绿色通道”优先办理诊疗。同时,实现电子就诊卡、域外患者网上预约就诊服务,有效减少患者就医等待时间,无门难进、脸难看、事难办等问题。

打造无烟医院 实施网格化管理

“您好,这里是‘无烟医院’,为了您和大家的健康,请不要吸烟……”9月10日上午,河北省眼科医院门诊楼前,志愿者张闯手拿防烟控烟资料一边分发,一边向市民普及防烟控烟知识。

为降低吸烟率,给市民和就诊患者一个健康环境,近日,河北省眼科医院实施全面禁烟。医院院区内不设吸烟点或吸烟区,室内室外均不得吸烟。医院办公室、会议室均不摆放烟具,医务人员要带头戒烟,如发现患者及家属有吸烟现象,要及时进行劝阻,并做好解释工作。

创城工作开展以来,河北省眼科医院工作人员每天都深入到医院创城一线,紧盯室内外全面禁烟、就诊患者间隔一米排队、同向规范停车等项重点工作,查漏补缺、优化工作,确保各项指标全面达标,稳步推动创城工作。同时,该院坚持采用网格化管理模式,责任到科室,落实到人头,对全院划分了20个责任片区,每天派出志愿者全天值守维护,确保不留死角。

(邢台日报社全媒体记者 赵昊 通讯员 董克强