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邢台市市场监管局党组书记柳金钟调研12315投诉举报工作

发表时间:2020-09-10 来源:文明邢台

9月7日,市局党组书记柳金钟来到市局北院6楼的12315投诉举报中心进行调研。

调研内容

柳金钟书记现场认真了解12315热线运行及人员值班情况,还耐心询问了值班人员就餐情况。他要求12315工作人员加强值班值守,热情、耐心地接听好每一位消费者来电,并强调:12315是连接消费者和政府机关重要的桥梁,事关广大消费者的切身利益,希望大家再接再厉、继续发扬不怕吃苦、连续作战精神,以高度的责任心和使命感,保障热线畅通。

随后,对位于5楼保障12315热线网络畅通的机房的环境、网路运行状况进行查看,他要求,要加强机房安全管理和日常运行维护,全力保障12315举报投诉系统网络线路畅通。