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50余年的老小区来了新管家 居民先体验后缴费 打造宜居小区

发表时间:2020-07-31 来源:掌上邢台客户端

“看,物业工作人员把楼前楼后的杂草杂物清理了,院里干净多了。”7月30日,在邢台信都区中华大街街道办事处四处小区,82岁的居民王大爷看到刚刚入驻的金宫物业公司的工作人员,连连夸赞。

现场物业保洁员有的清扫路面、除草、修剪绿植……四处小区有28栋居民楼,1500户,3000余人,居民入住已有55年,之前属于企业托管。

“今天我们物业刚入驻,共来了90余名工人,大家为小区做整体卫生保洁。”邢台金宫物业服务有限公司总经理梁勇介绍,接下来,他们还会结合创城活动,实实在在为居民服务,并结合本地实际,探索老旧小区管理的长效机制,打造宜居小区。

由于老旧小区基础设施老化,环境相对较差,单独管理和日常维护成本较高,加之小区居民花钱买服务意识淡薄,物业收费难,标准低,运营利润低,很少有物业公司愿意入驻。

谈及采取“先服务、再缴费”物管模式原因,物业总经理梁勇介绍,在任何一个小区,其实在一开始,业主并不太信任物业。为了赢得业主的心,物业就要做足服务,下不少功夫。“要想处理好物业与业主之间的关系,必须要让业主信任你。”梁勇说,赢得业主信任,首要考虑的不应该是要收多少物业费,而是要问问自己的服务水平值多少物业费。只要物业服务做到位,业主自然会配合,才能赢得“民心”,达到双赢。

对此,物业入驻前,中华大街街道办事处与物业公司沟通,实施居民“先尝后买”的管理模式,让居民感受到身边巨大的变化,物业管理之路才走的更顺畅。

“物业费才5毛钱一平米,绿化、清扫、保洁、保安等服务全包括在内,这样让小区管理更规范,大家更有安全感了。” 居民赵先生说,环境好了,管理更规范了,他为物业入驻点赞。

“以前四处小区由于管理不到位,导致这里成为‘脏乱差’的老大难小区。”中华大街街道办事处负责人徐笑丽介绍,街道办事处将充分发挥党组织引领和互信互通桥梁作用,依靠街道办事处、社区、物业、居民多方协调联动,创新物业管理视角,提高物业服务水平。

“让小区从企业托管转变为物业管理,共同打造美丽宜居小区努力。”徐笑丽说。

 (邢台日报社全媒体记者 孙彩霞)

编辑:韩文洲